Функция отзыва писем позволяет отозвать ошибочно направленное письмо, удалив его в почтовом ящике получателя. Существует ряд условий:
- у отправителя и получателя используется почтовый клиент Microsoft Outlook, который настроен по протоколам Exchange (не POP, Imap);
- письмо не было прочтено;
- почтовый ящик получателя находится в ЕПС ПМ;
При невыполнении одного из вышеперечисленного условия получатель будет уведомлено попытке отзыва письма.
Для того, чтобы отозвать письмо в Outlook версии 2010 и старше, необходимо:
- Найти письмо в папке «Отправленные».
- Открыть письмо в новом окне, кликнув на него два раза.
- Откройте меню «Файл» — в появившемся меню нажмите кнопку «Повторная отправка и отзыв«, далее выберете «Отозвать сообщение».
4. Откроется окно настройки отзыва письма.
5. Здесь необходимо выбрать нужно ли удалить непрочитанные копии отправленного письма, либо удалить непрочитанные копии и заменить их новым. Если выбрать второй пункт, откроется исходное письмо, будет предложено отредактировать его и послать заново. Также можно настроить уведомление о статусе отзыва.
6. Нажать «ОК».
7. В случае если вы настроили получение информации о статусе отозванного сообщения, вы получите письмо с информацией об успешном/неуспешном отзыве отправленного письма.
